ORDENES Y PAGOS
¿Cuál es el tiempo de procesamiento de las órdenes?
Nuestro tiempo de procesamiento actual es de 3 a 7 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío tan pronto tu pedido haya sido enviado.
Acabo de realizar un pedido, ¿dónde está mi correo de confirmación?
En la mayoría de los casos, es posible que hayas ingresado tu dirección de correo electrónico incorrectamente o que el correo haya llegado a tu carpeta de spam. Por favor, verifica esto primero. Si no encuentras el correo, envíanos un mensaje a stylishedpaw@gmail.com con tu nombre y número de pedido. Nuestro equipo lo solucionará lo antes posible para asegurarse de que recibas todas las actualizaciones.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todos los pueblos de Puerto Rico. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En Stylished Paw, aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos a través de PayPal. Todos los pagos son procesados de forma segura y rápida.
¿Ofrecen descuentos y promociones?
¡Sí! Tenemos descuentos especiales y promociones regularmente. Suscríbete a nuestra comunidad para recibir las últimas ofertas y novedades.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto en la página "Contacto" o escribirnos un correo a stylishedpaw@gmail.com.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Cómo realizo una devolución?
Asegúrate de que tu devolución cumpla con nuestros requisitos. Tienes hasta 15 días desde la fecha de compra para devolver un artículo en su estado original y sin usar. Por favor, ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos en oferta, productos perecederos, personalizados o tarjetas de regalo. El cliente es responsable de cubrir los costos de envío de la devolución. Para más información, consulta nuestra Política completa de devoluciones. Si tienes preguntas, contáctanos en stylishedpaw@gmail.com.
¿Ofrecen cambios?
Si el producto que recibiste está defectuoso o dañado, puedes solicitar un cambio o un crédito en la tienda dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo. No ofrecemos reembolsos en efectivo. Por favor, envía un correo a stylishedpaw@gmail.com con el comprobante de compra y una descripción del defecto. Para más detalles, consulta nuestra Política completa de devoluciones.
